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Verhandlungsführung & Konfliktmanagement - Online Programm
Sie lernen in diesem 4-Monats Programm alles was Sie benötigen, um Verhandlungen professionell zu führen und um Spannungen und Konflikte nachhaltig zu bereinigen.
✓ Wie Sie einen Verhandlungsprozess professionell vorbereiten und durchführen
✓ Wie Sie mit schwierigen Gesprächssituationen angemessen umgehen
✓ Wie Sie Konflikte entschärfen bzw. produktiv nutzen
✓ Wie Sie Ihre Rolle als Führungskraft und Moderator*in gestalten
✓ Wie Sie eine Konfliktmoderation oder Mediation sequentiell durchführen
✓ Wie Sie bei Spannungen als Führungskraft vorausschauend agieren
✓ Bringen Sie Ihre Fähigkeiten mit Verhandlungssituationen und Konflikten umzugehen auf das nächste Level
Dieser interaktive Online-Kurs soll Ihr Bewusstsein für Ihre Herangehensweise an Verhandlungen und Konflikte schärfen und Ihr Know-How im Umgang damit vertiefen. Wir stellen Ihnen Methoden und Techniken vor, die Sie im Kurs auch praktisch erproben, um Ihre Fähigkeiten im Umgang mit diesen Situationen zu steigern. Zudem lernen sie die wichtigsten Aspekte einer guten Verhandlung und können sich darin vielfältig erproben.
Bringen Sie Ihre Fähigkeit mit Konflikten umzugehen auf das nächste Level
Dieser interaktive Online-Kurs soll Ihr Bewusstsein für Ihre eigene Herangehensweise an Konflikte schärfen und Ihr Know-how im Umgang vertiefen. Wir stellen Ihnen Methoden und Techniken vor, die Sie praktisch erproben können, um Ihre Fähigkeit im Umgang mit Konflikten zu steigern. Nach einem Überblick über diverse Interventionen und Verhandlungen fokussieren wir auf die Mediation als umfassendes Konzept für das Konfliktmanagement. Sie lernen die Grundannahmen kennen und werden an mehreren Mediations-Simulationen und Übungen teilnehmen.
Das Besondere am Programm
- Kompaktes Know-how in wenigen Monaten: 8 Module à 3 h (1-2 Module pro Monat)
- Praxisorientiertes und neuestes Wissen zum Thema Verhandlungsführung & Konfliktmanagement
- Raum für Reflexion in der Gruppe und Austausch mit erfahrenen Mediator*innen
- Persönlichkeitsentwicklung für Sie und Anwendungswissen für die Organisation
- Durchführung Online
Zielgruppe
- Führungskräfte mit Personalverantwortung,
- Abteilungsleiter*innen,
- Executives aus den Bereichen HR, Sales und Einkauf/Beschaffung
- Berater*innen,
- Politische Entscheidungsträger*innen,
- Projektmanager*innen,
- Rechtsanwält*innen und Rechtsanwälte
Termine & Inhalte
Die Uhrzeiten sind bei allen Module jeweils von 17:00 - 20:00 Uhr.
MODUL 1: Verhandlungsführung | 29. März 2023
- Kernkonzepte der Verhandlungsführung
- Das Harvard-Modell
- Umgang mit unfairen Techniken in der Verhandlung
- Verhandlungssimulation
MODUL 2: Konfliktdynamik | 11. April 2023
- Grundlagen Konflikt und Kooperation
- Basale Interventionen & Methoden bei Konfliktbearbeitung
- Das Konfliktmanagement-Kleeblatt
- Übung zu unterschiedlichen Formen von Konfliktinterventionen in Organisationen
MODUL 3: Psychologie und Techniken der Gesprächsführung | 26. April 2023
- Biologie des Konflikts
- Die 4 Mikrofähigkeiten für das erfolgreiche Zuhören
- Überblick Systemische Fragetechniken
- Übungen zu den Techniken
MODUL 4: Verhandlungsführung Vertiefung | 03. Mai 2023
- Taktisches Verhalten in Verhandlungen
- Umgang mit schwierigen Verhandlungspartner*innen
- Psychologische Strategien der Verhandlung
- Verhandlungslabor
MODUL 5: Selbstreflexion und individueller Stil | 17. Mai 2023
- Mein individuelles Konfliktprofil
- Die eigene Rolle im Konflikt
- Grundlagen, Gruppen- und Organisationsdynamik
MODUL 6: Mediation: Die vermittelnde Perspektive | 24. Mai 2023
- Elemente der Mediation
- Grundannahmen des Mediationskonzeptes
- Phasen der Mediation
- Mediationssimulation
MODUL 7: Konfliktkultur und Konfliktprävention | 06. Juni 2023
- Herkömmliche und komplementäre Formen des Konfliktmanagements
- Die Führungskraft als Konfliktmanager*in
- Konfliktprävention
- Aufbau von internen Konfliktmanagementsystemen
MODUL 8: Q&A, Vertiefung, Praxistransfer, Abschluss | 21. Juni 2023
- Vertiefung
- Q & A
- Lessons learned
- Verhandlungssimulation
Lernarchitektur
- Impulsvorträge, Fallbeispiele, Simulationen, Gruppenarbeiten, Erfahrungsberichte, Diskussionen
Alle Module werden in einer Theorie-Praxis-Reflexionsschleife vermittelt
Online
Zertifizierung
Sie erhalten ein Zertifikat der WU Executive Academy, welches die erfolgreiche Teilnahme am Programm bestätigt.
Vortragende
Prof. Dr. Dr. Christa Kolodej
Arbeits-, Wirtschaft- und Organisationspsychologin & Soziologin
- Mediatorin (ZivMediatG), Autorin, Lektorin
- Systemische Beraterin und Therapeutin (SySt)
- Leitung Work & People, Zentrum für Konflikt- und Mobbingberatung
- Christa Kolodej Consulting
Dr. Stephan Proksch, MAS
Betriebswirt und Unternehmensberater
- Mediator (ZivMediatG), Autor, Lektor
- Gesellschafter von Trialogis OG
- Vorstandsmitglied von VMG, Verband für Mediation gerichtsanhängiger Verfahren