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Soziale Medien
Marketing & Sales Universitätslehrgang
"Big Picture" der Kommunikation
Marketing wird heute als ganzheitliche Führungskonzeption eines marktorientierten Unternehmens verstanden. Im Universitätslehrgang Marketing & Sales erhalten Sie eine betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Fokus auf Marketing, Markenführung, integrierte Kommunikation, On- und Offline-Marketing, Social Media und Sales. Der Lehrgang umfasst ein breites Spektrum an Programminhalten, das alle relevanten Bereiche modernen Marketingwissens berücksichtigt.
Inhaltlich direkt im Beruf umsetzbar
Dieser integrierte Ansatz, der seit Jahren in der Ausbildung vermittelt wird, spiegelt sich nun auch im Namen wider. So werden im Lehrgang strategische Konzepte und ganzheitliches Wissen vermittelt, die Absolvent*innen erkennen Zusammenhänge und sehen „den roten Faden“. Die Inhalte sind eine Trilogie aus Marketing, Integrierter Kommunikation und Sales. Zusätzlich zu Strategie und Konzept erlernen die Teilnehmer*innen wichtige Instrumente für die praktische Umsetzung.
Studium - Job - Familie vereinbar: Sie bleiben in Ihrem Beruf
Der Lehrgang ist speziell auf die Anforderungen Berufstätiger zugeschnitten:
Die Lehrveranstaltungen finden in geblockten Modulen am Freitagnachmittag und Samstag statt. Das ermöglicht Ihnen in 18 Monaten eine Weiterbildung parallel zu Ihrer beruflichen Karriere.
Mit diesem berufsbegleitenden Format lässt sich der Besuch des Lehrgangs optimal in den beruflichen Alltag integrieren und es ermöglicht auch Interessierten außerhalb des Großraums Wien, eine Weiterbildung der WU zu absolvieren.
Sie erhalten eine hochqualitative, anerkannte Ausbildung und können gleichzeitig Ihre Karriere weiter vorantreiben.
Das Ausbildungsziel: Marketing für Sie und Ihr Unternehmen
Unser Ausbildungsziel liegt in der Vermittlung und Weiterbildung folgender Kompetenzen:
- Wie Sie mit modernem Marketing und Werbung Ihre Unternehmensziele erreichen.
- Wie Sie langfristiges und erfolgreiches Firmenimage planen und aufbauen können.
- Wie Sie überzeugend verkaufen und Ihre Kund*innen begeistern können.
- Wie Sie Instrumente und Planungshilfen für die Auftraggeber*innen- und Auftragnehmer*innenseite in Kommunikation und Verkauf einsetzen.
- Wie Sie die Entwicklungen in der Marktwirtschaft und in Ihrem betrieblichen Umfeld positiv und konstruktiv für sich nutzen können.
Ergreifen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für diese Weiterbildung, wenn auch Sie Interesse an Marketing, Kommunikation und Verkauf haben und sich in der spannenden Marketing- und Werbewelt weiterentwickeln und zugleich weiterkommen wollen...
Denn Marketing war noch nie so spannend wie heute!
Wirtschaftliche Grundlagen
ABWL
Einführung und grundlegender Überblick über die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre (ABWL), Unternehmensführung und Managementlehre.
Markt & Kunde
Grundlagen und Ausprägungen, Marketing im gesellschaftlichen Kontext - Zusammenhang zwischen Marketing und Gesellschaft; Digitalisierung, Globalisierung und Zielgruppenthematik im gesellschaftlichen Kontext.
Grundlagen Marketing
Der Werkzeugkasten des Marketings, die Toolbox für Marketingstrategie, Planung und Marketing Mix, Kundensegmentierung, Customer Loyalty und Relationship Management.
Consumer Behavior
Verstärkte Kundenorientierung (Customer Centrism) erfordert, dass wir die Kund*innen besser kennen und ihr Verhalten und ihre Motive besser verstehen. Psychologische Grundlagen (z.B. Motive, Involvement, Wahrnehmung) helfen uns die richtigen Maßnahmen in der Customer Journey zu entwickeln.
Schwerpunkt Marketing
Strategisches Marketing
Nachhaltig erfolgreiches Marketing erfordert mittelfristige Planung und Denken in Optionen (=Strategien). Die klassische Frage ist, tun wir die richtigen Dinge: Auswahl von Märkten und Absatzkanälen, Kundensegmentierung und Zielgruppenmanagement, Positionierung bei Kommunikation und Pricing-Entscheidungen und anderes mehr. Marktansprache Push- versus Pullstrategie zur Aktivierung der Nachfrage. Daraus entsteht ein strategischer Marketingplan mit Leitlinien für die Umsetzung.
Strategische Markenführung & Markenkommunikation
Die Bedeutung von Marken im digitalen Zeitalter: Marketingmanagement ist Markenmanagement. Die Kraft der Marken in der Vermarktung nützen. Markenführung in der digitalen Welt, Markenpositionierung, Storytelling & Branding, Corporate Identitiy, Corporate Wording, Markenkern, Markenarchitektur, Markencontrolling (Markenwert, Imagemessung und Imagetransfer), Markenwerbung und Werbestil.
Grundlagen der Marktforschung
Marktforschung und Marketing Analytics sind wesentliche Grundlagen für Unternehmensentscheidungen und Erfolgskontrolle. Es geht um die Planung von Marktforschungsprojekten, qualitative und quantitative Methoden zur Informationsgewinnung, Aufbereitung, Darstellung und Reporting von Marktforschungsergebnissen, Auswahl und Umgang mit Marktforschungsinstituten (externe Dienstleister*innen).
Marketinganalyse & -controlling
Visualisierung der gewonnenen Erkenntnisse. Was kann aus den gewonnenen Daten abgeleitet werden. Analyse und Wirkung von Marketingmaßnahmen, Impact Kontrolle, Preisanalysen, Vertriebskontrolle, Kennzahlen im Marketing.
Schwerpunkt Multichannel Marketing
Markt- & Unternehmenskommunikation
Marktkommunikation
Instrumente und Kanäle/Medien, Prozess- und Erfolgsanalyse der Marktkommunikation, Omnichannel Marketing und 360° Kommunikation, Integrierte Kommunikation mit klassischen Medien und digitaler Kommunikation: Contentmarkting, SEO, SEA, Mobile Marketing und Social Media. Marketing und Sales Automation als Strategie. Auswahl und Umgang mit einer Werbeagentur. Agenturscreening, Briefing, Pitch, Werbeplanungsprozess, Werbewirkungsanalyse.
Unternehmenskommunikation & PR
Öffentlichkeitsarbeit/PR, Diskussion anhand von konkreten Beispielen, Instrumente der klassischen PR sowie Öffentlichkeitsarbeit im Online- und Offline-Bereich, Krisen-Kommunikation, Erstellen von Presseunterlagen, Konzeption von PR-Kampagnen, Erfolgsmessung
Vom Briefing zur Kampagne
Konzeption von Werbekampagnen
Der Weg vom Briefing zur Kampagne, die Strategie, Botschaft, Kampagnenidee und Umsetzung. Konzeption von Werbekampagnen: Organisationsabläufe der Werbepraxis, psychologische Werbemodelle, praktische Modelle wirkungsvoller Werbung, Agenturphilosophien, Marketing-Check-List, Konzeptionsentwicklung, Werbewirkungsanalyse, Kommunikationsanalyse, Gestaltungskriterien für Anzeigen, Plakate und elektronische Medien, Funktion und Entwicklung von Merchandisematerial, Fallbeispiele aktueller Werbekampagnen.
Multichannel Kommunikation
Von Dialogmarketing zu Cross Media und Multichannel Marketing: Konzepte, Managementprozesse der integrierten Kommunikation (Analyse, Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle), Erfolgskontrolle. Nutzen von Synergieeffekten zur Effizienzsteigerung.
Fallstudie Crossmedia
Ausarbeitung einer Cross Media Kampagne: Zielsetzung, Inhalt, Budget, Projektmanagement für eine Produkteinführung unter besonderer Beachtung von unterschiedlichen Zielgruppen im Rahmen eines vordefinierten Budgets und Zeitraums für den Markteintritt.
Medien & Kommunikation im digitalen Zeitalter
Medienkanäle Offline
Mediengattungen der klassischen Werbung. OOH/DOOH, Print, TV, Radio, Kino, Live. Stellenwert im Medienmix, Vorstellung der Medien, Kennzahlen im Österreichischen Markt, Vorteile und Stellenwert in einer 360°-Kampagne, Erfolgsmessung, Zukunft und Herausforderung durch die Digitalisierung.
Medienkanäle Online & Fallstudie Mobile Marketing
Digitale Tools, Vorteile und Stellenwert in einer 360°-Kampagne, Erfolgsmessung, Zukunft und Herausforderung. Programmatic Advertising, Newsletter, SEO, Social Media, Influencer, Display Ads und Vieles mehr. Nationale und internationale Best Practice Beispiele.
Digitales Performance Marketing – Konzepte und Use Cases
Kampagnen im digitalen Zeitalter, Content Kampagnen, Pull Strategie.
Mediaplanung
Wie setze ich effizient meine Kampagne im Media-Mix um? Was kostet eine Kampagne, wie mache ich eine gute Kampagne? Multichannel Marketing im Kontext digitaler Transformation. Medien und Kommunikation im digitalen Zeitalter.
Schwerpunkt Sales
B2C & B2B Sales
Vertrieb & Verkaufspsychologie
Identifikation und Akquisition potentieller Kund*innen, Wahl des Vertriebsweges, Vertriebsnetze, Führung von Verkaufsteams, Erfolgskontrolle im Verkauf.
Handelsmarketing und Distributionspolitik – Schwerpunkt B2C
Betriebsformen im Einzelhandel (stationär und online), Handelsmarketing, Handelsmarktforschung, Online Handel und eCommerce.
Key Account Management – Schwerpunkt B2B
Trade Marketing, Key Account Management, Verkaufsorganisation, Verkaufssteuerung, Fallbeispiele.
Fallstudie Customer Experience Management
eCommerce – Management & Strategy
Online Handel, eCommerce, Konzepte, Instrumente, Umsetzung und Erfolgsmessung. Omni-/Multichannel Vertriebsstrategien.
Customer Experience
Der/die KundIn hat viele Touchpoints auf seiner/ihrer Reise. Wer ist der/die KundIn, wie sieht die Journey aus. Wie definiere ich Personas, wo ist der „Need“ der Kund*innen, wie holen wir die Kund*innen ab.
Rechtliche Grundlagen
Allgemeine wirtschaftsrechtliche Grundlagen
Wirtschaftsrecht
Wirtschaftsrechtliche Grundlagen: Grundzüge und Systematik des Vertragsrechts unter Einbeziehung der speziellen Regelungen für Unternehmen und Konsument*innen; Wirtschaftsverträge.
Rechtliche Spezialbereiche in Marketing & Sales
Wettbewerbs-, Marken- und Urheberrecht
Rechtliche Spezialthemen – Wettbewerbsrecht, Marken- und Urheberrecht: Unlauterer Wettbewerb, Fallgruppen sittenwidrigen Verhaltens (wie Normverstoß, Täuschung, vergleichende Werbung, psychischer Kaufzwang etc.), Österreichisches, Europäisches und Internationales Markenrecht, Geschmacksmusterrecht (Designschutz), Urheberrecht.
Management Skills und Future Topics
Teamkompetenz, Präsentation und Pitch, Moderation.
Praxisdialog: Expert*innenforum zu aktuellen Themenstellungen.
Abschlussarbeit - Marketingstudie
In kleinen Arbeitsgruppen werden Fragestellungen aus der Praxis (Themen, die aus der Wirtschaft/von Unternehmen gestellt werden) unter fachkundiger Betreuung zu umsetzungsfähigen Marketingkonzepten für die Praxis erarbeitet.
Katarina Kocinska
- Kundenbetreuerin | Werbe- und Fundraisingagentur proNPO GmbH | Absolventin
Der Universitätslehrgang hat mir sehr viele neue Kenntnisse, Erfahrungen und viele neue Kontakte durch das Networking gebracht. Die praxisorientierten Lehrveranstaltungen, von kompetenten Expert*innen aus verschiedenen Branchen, waren professionell, vielseitig und interessant aufgebaut. Es ist einfach eine Investition, die neue Karrierechancen eröffnet. Dank dieses Studiums konnte ich von der Assistentin zur Account Managerin aufsteigen. Die gewonnen Marketingkenntnisse kann ich so für meine Kund*innen optimal und effizient umsetzen.
Studierendenprofil des Universitätslehrgang Marketing & Sales
Hier finden Sie einen kleinen Blick hinter die Kulissen des Universitätslehrgangs.
Akademische Exzellenz und erfahrene Expert*innen
Die Teilnehmer*innen profitieren von der Kombination aus neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und umfangreichen Erfahrungswerten aus der Praxis. Die Vortragenden setzen sich aus Professor*innen und profilierten Praktiker*innen zusammen und sind allesamt Expert*innen auf ihrem Gebiet.
Anhand konkreter Projektarbeiten und themenbezogener Fallstudien eignen sich die Teilnehmer*innen umfangreiches Know-How an, erproben ihre Kenntnisse in entsprechenden Anwendungsbeispielen und lernen so, Managementmethoden und Fachwissen unmittelbar im Berufsleben anzuwenden.
Akademische Leitung
Ass.Prof. Mag. Dr. Dieter Scharitzer
Assistenzprofessor | Institut für Marketing Management | WU Wien | Österreich
Mag. Thomas Appl
Client Service Director | UNIQUE WERBGES.M.B.H. | Forum Schönbrunn | Österreich
Dr. Christian Bosch
Geschäftsführer | Marketmind GmbH | Österreich
Mag. Stefanie Bräuer-Veigel
training I coaching I lectures
Mag. Dr. Gerhard Geissler, M.Sc.
Senior Lecturer | Institut für Wirtschaftspädagogik | WU Wien | Österreich
Andrea Groh
CSO Gewista Werbegesellschaft | Österreich
Robert Hierhold
Geschäftsführer | Kommunikation Burgenland | Österreich
Dipl.Ing. Christian Hotz-Behofsits
Universitätsassistent post doc | Institut für Retail & Data Sciece | WU Wien | Österreich
Michael Kindermann
CEO | Weischer.Cinema Austria GmbH | Wien | Österreich
Ass.Prof. Mag. Dr. Claudia Klausegger
Assistenzprofessorin | Institut für Marketing-Management | WU Wien | Österreich
Christian Kluger
Managing Director | Carat und DentsuX | Österreich
PD Mag. Dr. Monika Koller
Assoziierte Professorin | Institut für Marketing-Management | WU Wien | Österreich
Christine Krimmel, MSc
Geschäftsführerin | CX Agentur | Österreich
- Customer Experience Design & Management
- Integrale, agile Organisationsentwicklung & kollegiale Führung
- Strategisches Marketing & Markenführung
Mag. Christian Mahr
Vice President FC & BO Sales Germany | T-Systems International GmbH
Mag. Eva Mandl
Geschäftsführerin | Himmelhoch GmbH - Text, PR & Event | Österreich
Dr. Georg Mayer
Rechtsanwalt und CEO | Georg S. Mayer Rechtsanwalt GmbH | Österreich
Mag. Martin Ögg
Geschäftsführender Gesellschafter | SCIAM Infomedien | Österreich
Doris Ragetté
Prokuristin | RMS Radio Marketing Service GmbH | Österreich
Ass.Prof. Mag. Dr. Dieter Scharitzer
Assistenzprofessor | Institut für Marketing Management | WU Wien | Österreich
Dr. Stefan Schiel
Geschäftsführer | marketmind | Österreich
Univ.Prof.Dr. Alexander Zauner, MA
Professor für Digitales Marketing & Social Media | JKU Linz | Österreich
Managing Director | Business Gladiators GmbH | Österreich
Walter Zinggl
Geschäftsführer | IP Österreich | Österreich
Weiterführende Studienangebote
Machen Sie sich fit für Ihre Karriere mit den aufeinander abgestimmten Studienprogrammen der WU Executive Academy.
Universitätslehrgang: Branchenspezifisches Fachwissen
- Expertise im Fach und in der Branche
- „Ich habe in der Praxis Erfahrung erarbeitet und möchte dieses Wissen fundieren.“
- „Ich bin in der Branche tätig und will mich ins mittlere Management weiterentwickeln.“
- „Ich habe eine branchenfremde Fachausbildung und suche eine fundierte Weiterbildung in der Branche des gewählten Universitätslehrgangs.“
- „Ich möchte mich in meiner Branche selbständig machen.“
- Expertise im Fach und in der Branche
Management-Studium Diplom Betriebswirt*in: Fachexpertise mit neuesten Managementkompetenzen (General Management)
- Von der Fachkarriere ins Management
- „Ich habe eine Fachausbildung und benötige operatives Managementwissen
- für meinen weiteren Karriereweg
- um mich selbständig zu machen / mein Unternehmen zu führen.“
- „Ich will von der Fachkarriere ins Management und Teams führen.“
- „Ich arbeite schon lange in der Branche und benötige betriebswirtschaftliches Wissen für meinen nächsten beruflichen Karriereschritt.“
- „Ich habe eine Fachausbildung und benötige operatives Managementwissen
- Von der Fachkarriere ins Management
Masterstudium: Vertiefung in Leadership & Unternehmensführung
- Vom Management zur umfassenden Führungskompetenzen
- „Ich will Führungskompetenzen erwerben bzw. vertiefen.“
- „Ich benötige für meinen nächsten Karriereschritt Wissen in Strategie und Unternehmensführung.“
- „Ich benötige Business Essentials um erfolgreich Organisationen steuern zu können.“
- „Ich möchte meine akademische Weiterbildung mit einem Master abschließen.“
- Vom Management zur umfassenden Führungskompetenzen
MBA Programme mit Business Core und Spezialisierungen
- Die optimale Kombination aus General Management und Expert*innenwissen
- Ich will aufbauend auf einen Studienabschluss und meine Karriere aktuelles Managementwissen erwerben.
- Ich will breites Managementwissen erwerben
- Ich benötige den ganzen Bogen der Business Essentials um eine Firma zu leiten.
- Ich möchte einen MBA-Abschluss mit der Möglichkeit zur Spezialisierung
- Die optimale Kombination aus General Management und Expert*innenwissen
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