Konfliktmanagement & Mediation - Online Programm

Sie lernen in diesem 4-Monats Programm alles was Sie benötigen, um Spannungen und Konflikte nachhaltig und effizient zu bereinigen.

✓ Wie Konflikte eskalieren und wie Sie diese entschärfen

✓ Wie Sie effektiv bei Differenzen und Spannungen kommunizieren

✓ Wie Sie Ihre Rolle als Führungskraft und Moderator*in gestalten

✓ Wie Sie eine Konfliktmoderation oder Mediation sequentiell durchführen 

✓ Wie Sie bei einem Konflikt effizient intervenieren

✓ Wie Sie bei Spannungen als Führungskraft vorausschauend agieren

✓ Wie Sie lösungsfokussiert mit Konflikten umgehen 

Bringen Sie Ihre Fähigkeit mit Konflikten umzugehen auf das nächste Level

Dieser interaktive Online-Kurs soll Ihr Bewusstsein für Ihre eigene Herangehensweise an Konflikte schärfen und Ihr Know-how im Umgang vertiefen. Wir stellen Ihnen Methoden und Techniken vor, die Sie praktisch erproben können, um Ihre Fähigkeit im Umgang mit Konflikten zu steigern. Nach einem Überblick über diverse Interventionen und Verhandlungen fokussieren wir auf die Mediation als umfassendes Konzept für das Konfliktmanagement. Sie lernen die Grundannahmen kennen und werden an mehreren Mediations-Simulationen und Übungen teilnehmen. 

Das Besondere am Programm

  • Kompaktes Know-how in wenigen Monaten: 8 Module à 3 h (1-2 Module pro Monat) 
  • Praxisorientiertes und neuestes Wissen zum Thema Konfliktmanagement und Mediation
  • Raum für Reflexion in der Gruppe und Austausch mit erfahrenen Mediator*innen
  • Persönlichkeitsentwicklung für Sie und Anwendungswissen für die Organisation
  • Durchführung Online
    • Zielgruppe

      • Führungskräfte mit Personalverantwortung,
      • Abteilungsleiter*innen,
      • Executives aus den Bereichen HR, Sales und Einkauf/Beschaffung
      • Berater*innen,
      • Politische Entscheidungsträger*innen,
      • Projektmanager*innen,
      • Rechtsanwält*innen und Rechtsanwälte 
    • Termine & Inhalte

      Die Uhrzeiten sind bei allen Module jeweils von 17:00 - 20:00 Uhr.

      MODUL 1: Grundlagen der Konfliktdynamik | 5. Oktober 2022

      • Grundlagen Konflikt und Kooperation
      • Basale Interventionen & Methoden bei Konfliktbearbeitung
      • Das Konfliktmanagement-Kleeblatt
      • Übung zu unterschiedlichen Formen von Konfliktinterventionen in Organisationen

      MODUL 2: Mediationsphasen | 19. Oktober 2022

      • Elemente der Mediation
      • Grundannahmen des Mediationskonzeptes 
      • Phasen der Mediation
      • Mediations-Simulation

      MODUL 3: Verhandlungsführung | 9. November 2022

      • Kernkonzepte der Verhandlungsführung
      • Das Harvard-Modell
      • Umgang mit unfairen Techniken in der Verhandlung
      • Verhandlungs-Simulation

      MODUL 4: Psychologie und Techniken der Gesprächsführung | 30. November 2022

      • Biologie des Konflikts
      • Die 4 Mikro – Fähigkeiten für das erfolgreiche Zuhören
      • Überblick Systemische Fragetechniken 
      • Übungen zu den Techniken

      MODUL 5: Selbstreflexion und individueller Stil | 14. Dezember 2022

      • Mein individuelles Konfliktprofil
      • Die eigene Rolle im Konflikt
      • Grundlagen, Gruppen- und Organisationsdynamik

      MODUL 6: Lösungsfokussiertes Konfliktmanagement | 11. Januar 2023

      • Räume des lösungsfokussierten Konfliktmanagements
      • Pre-Session-Change, Fortschritt- und Ressourcendialog
      • Techniken des lösungsfokussierten Konfliktmanagements
      • Interventionsübungen

      MODUL 7:   Konfliktkultur und Konfliktprävention | 25. Januar 2023 

      • Herkömmliche und komplementäre Formen des Konfliktmanagements 
      • Die Führungskraft als Konfliktmanager
      • Konfliktprävention
      • Aufbau von internen Konfliktmanagementsystemen

      MODUL 8:  Q&A, Vertiefung, Praxistransfer, Abschluss | 15. Februar 2023

      • Vertiefung 
      • Q & A 
      • Lessons learned
      • Mediations-Simulation
    • Lernarchitektur

      • Impulsvorträge, Fallbeispiele, Simulationen, Gruppenarbeiten, Erfahrungsberichte, Diskussionen
      • Alle Module werden in einer Theorie-Praxis-Reflexionsschleife vermittelt

      • Online

    • Zertifizierung

      Sie erhalten ein Zertifikat der WU Executive Academy, welches die erfolgreiche Teilnahme am Programm bestätigt.

Vortragende

Prof. Dr. Dr. Christa Kolodej Portrait

Prof. Dr. Dr. Christa Kolodej

Arbeits-, Wirtschaft- und Organisationspsychologin & Soziologin

- Mediatorin (ZivMediatG), Autorin, Lektorin
- Systemische Beraterin und Therapeutin (SySt)
- Leitung Work & People, Zentrum für Konflikt- und Mobbingberatung
- Christa Kolodej Consulting

Mehr Informationen

Dr. Stephan Proksch, MAS Portrait

Dr. Stephan Proksch, MAS

Mediator (ZivMediatG), Unternehmensberater, Autor, Lektor

- Co-Founder von Partner of Trialogis OG
- Vorstandsmitglied von VMG, Verband für Mediation gerichtsanhängiger Verfahren
- Trialogis OG

Mehr Informationen

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