Konfliktmanagement & Mediation - Online Programm

Sie lernen in diesem 4-Monats Programm alles was Sie benötigen, um Spannungen und Konflikte nachhaltig und effizient zu bereinigen.

✓ Wie Konflikte eskalieren und wie Sie diese entschärfen

✓ Wie Sie effektiv bei Differenzen und Spannungen kommunizieren

✓ Wie Sie Ihre Rolle als Führungskraft und Moderator*in gestalten

✓ Wie Sie eine Konfliktmoderation oder Mediation sequentiell durchführen

✓ Wie Sie bei einem Konflikt effizient intervenieren

✓ Wie Sie bei Spannungen als Führungskraft vorausschauend agieren

✓ Wie Sie lösungsfokussiert mit Konflikten umgehen

Bringen Sie Ihre Fähigkeit mit Konflikten umzugehen auf das nächste Level

Dieser interaktive Online-Kurs soll Ihr Bewusstsein für Ihre eigene Herangehensweise an Konflikte schärfen und Ihr Know-how im Umgang vertiefen. Wir stellen Ihnen Methoden und Techniken vor, die Sie praktisch erproben können, um Ihre Fähigkeit im Umgang mit Konflikten zu steigern. Nach einem Überblick über diverse Interventionen und Verhandlungen fokussieren wir auf die Mediation als umfassendes Konzept für das Konfliktmanagement. Sie lernen die Grundannahmen kennen und werden an mehreren Mediations-Simulationen und Übungen teilnehmen.

Das Besondere am Programm

Kompaktes Know-how in wenigen Monaten: 8 Module à 3 h (1-2 Module pro Monat)
Praxisorientiertes und neuestes Wissen zum Thema Konfliktmanagement und Mediation
Raum für Reflexion in der Gruppe und Austausch mit erfahrenen Mediator*innen
Persönlichkeitsentwicklung für Sie und Anwendungswissen für die Organisation
Durchführung Online

Programmüberblick
- Zielgruppe
  Zielgruppe
  Führungskräfte mit Personalverantwortung,
  Abteilungsleiter*innen,
  Executives aus den Bereichen HR, Sales und Einkauf/Beschaffung
  Berater*innen,
  Politische Entscheidungsträger*innen,
  Projektmanager*innen,
  Rechtsanwält*innen und Rechtsanwälte
- Termine & Inhalte
  Termine & Inhalte
  Die Uhrzeiten sind bei allen Module jeweils von 17:00 - 20:00 Uhr.
  MODUL 1: Grundlagen der Konfliktdynamik | 5. Oktober 2022
  Grundlagen Konflikt und Kooperation
  Basale Interventionen & Methoden bei Konfliktbearbeitung
  Das Konfliktmanagement-Kleeblatt
  Übung zu unterschiedlichen Formen von Konfliktinterventionen in Organisationen
  MODUL 2: Mediationsphasen | 19. Oktober 2022
  Elemente der Mediation
  Grundannahmen des Mediationskonzeptes
  Phasen der Mediation
  Mediations-Simulation
  MODUL 3: Verhandlungsführung | 9. November 2022
  Kernkonzepte der Verhandlungsführung
  Das Harvard-Modell
  Umgang mit unfairen Techniken in der Verhandlung
  Verhandlungs-Simulation
  MODUL 4: Psychologie und Techniken der Gesprächsführung | 30. November 2022
  Biologie des Konflikts
  Die 4 Mikro – Fähigkeiten für das erfolgreiche Zuhören
  Überblick Systemische Fragetechniken
  Übungen zu den Techniken
  MODUL 5: Selbstreflexion und individueller Stil | 14. Dezember 2022
  Mein individuelles Konfliktprofil
  Die eigene Rolle im Konflikt
  Grundlagen, Gruppen- und Organisationsdynamik
  MODUL 6: Lösungsfokussiertes Konfliktmanagement | 11. Januar 2023
  Räume des lösungsfokussierten Konfliktmanagements
  Pre-Session-Change, Fortschritt- und Ressourcendialog
  Techniken des lösungsfokussierten Konfliktmanagements
  Interventionsübungen
  MODUL 7: Konfliktkultur und Konfliktprävention | 25. Januar 2023
  Herkömmliche und komplementäre Formen des Konfliktmanagements
  Die Führungskraft als Konfliktmanager
  Konfliktprävention
  Aufbau von internen Konfliktmanagementsystemen
  MODUL 8: Q&A, Vertiefung, Praxistransfer, Abschluss | 15. Februar 2023
  Vertiefung
  Q & A
  Lessons learned
  Mediations-Simulation
- Lernarchitektur
  Lernarchitektur
  Impulsvorträge, Fallbeispiele, Simulationen, Gruppenarbeiten, Erfahrungsberichte, Diskussionen
  Alle Module werden in einer Theorie-Praxis-Reflexionsschleife vermittelt
  Online
- Zertifizierung
  Zertifizierung
  Sie erhalten ein Zertifikat der WU Executive Academy, welches die erfolgreiche Teilnahme am Programm bestätigt.

Vortragende

Prof. Dr. Dr. Christa Kolodej

Arbeits-, Wirtschaft- und Organisationspsychologin & Soziologin

- Mediatorin (ZivMediatG), Autorin, Lektorin
- Systemische Beraterin und Therapeutin (SySt)
- Leitung Work & People, Zentrum für Konflikt- und Mobbingberatung
- Christa Kolodej Consulting

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