Konfliktmanagement

Was Sie lernen werden:

✓ Sie erkennen Ihre persönliche Neigung im Umgang mit Spannungen und deren Nutzen und Grenzen in Konfliktsituationen

✓ Sie können Differenzen und Streitpunkte rechtzeitig erkennen und angemessen analysieren

✓ Sie lernen Grundlagen der Mediation und verwandter Methoden kennen und einzusetzen

✓ Sie können mit Konflikten professionell umgehen und wenden die vermittelten Techniken situationsadäquat an 

✓ Sie erhalten Ansatzpunkte für Konfliktprävention sowie die Etablierung eines organisationsinternen Konfliktmanagementsystems

Konfliktmanagement als Führungskraft

Als Führungskraft oder Projektverantwortliche*r gehört es zu Ihren Aufgaben, mit Spannungen und Konflikten umzugehen und sie zum Nutzen des Unternehmens zu managen. Denn Differenzen sind eine wichtige Quelle von Innovation und Entwicklung.

Gleichzeitig sind ungelöste Konflikte der Karrierekiller Nummer eins in Unternehmen. Daher ist es wichtig, mit Methoden und Werkzeugen zum Umgang mit Konflikten vertraut zu sein und diese entsprechend einsetzen zu können.

Die Inhalte des Workshops sind:

  • Konfliktmanagement in Organisationen
  • Herkömmliche und komplementäre Formen des Konfliktmanagements
  • Analyse der persönlichen Einstellung und Herangehensweise an Konflikten
  • Mediation: Grundzüge des strukturierten Herangehens an Konfliktmanagement
  • Techniken und Werkzeuge
  • Konfliktprävention
  • Verbesserung der Konfliktkultur im Unternehmen

Der Workshop besteht aus vier ausgewogen aufeinander bezogenen Elementen:

  • Vermittlung von Grundlagen und aktuellen Inhalten
  • Erfahrungsaustausch & Diskussion
  • Bearbeitung von aktuellen Problemstellungen der Teilnehmenden
  • Bearbeitung von Fallstudien & Rollenspielen
     

Über den Vortragenden

Seit 2003 als Mediator und Unternehmensberater sowie Lektor und Coach tätig, Studium der Betriebswirtschaftslehre in Wien und den USA.1997-2003 in der Industrie (Siemens) und Versicherungsbranche (Generali Gruppe) beschäftigt. 2004-2012 Bundessprecher der Experts Group Wirtschaftsmediation der WKO. 2008 Gründung und seither Co-Geschäftsführer von Trialogi OG. Lehrgangsleiter des Lehrgangs Mediation der WKO sowie Leitung des Lehrgangs Online-Mediation der WU Executive Academy. Obmann des VGM (Verein für Mediation gerichtsanhängiger Verfahren). Mehrere Publikationen zum Thema Konfliktmanagement und Mediation. 

Teilnahmebestätigung

Nach Abschluss des Workshops erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung der Wirtschaftsuniversität Wien.  
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Vortragender

Dr. Stephan Proksch, MAS Portrait

Dr. Stephan Proksch, MAS

Betriebswirt und Unternehmensberater

- Mediator (ZivMediatG), Autor, Lektor
- Gesellschafter von Trialogis OG
- Vorstandsmitglied von VMG, Verband für Mediation gerichtsanhängiger Verfahren

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